Informativa sui rimborsi

POLITICHE DI RESO

La nostra modalità di reso prevede l'eventuale rimborso, in seguito alla restituzione del prodotto, entro e non oltre 14 (quattordici) giorni dalla ricezione del prodotto da parte del cliente, al fine di garantire, e al cliente di verificare che il prodotto sia conforme a quanto descritto sul negozio, e alla Società di non perdere l'integrità del prodotto. Il rimborso verrà erogato entro 48 (quarantotto) ore lavorative dalla ricezione del prodotto. I prodotti devono essere restituiti come nuovi e non indossati, con tutto l'imballaggio, tutte le etichette, tutti i certificati di autenticità originali, il modulo di reso compilato e soprattutto con lo scontrino fiscale (SOLO in caso di ordini pagati con Carta, Bonifico o PayPal). I prodotti restituiti senza l'imballaggio, la documentazione originali o lo scontrino saranno rifiutati. I prodotti che vengono ridimensionati, alterati o danneggiati in altro modo dopo la consegna non saranno accettati per il reso.

 

Si avvisa che al momento non effettuiamo cambi, a meno che le merci siano difettose o siano stati consegnati gli articoli sbagliati. Se hai bisogno di un'altra taglia o un altro stile dovrai effettuare un nuovo ordine.

 Entro il termine essenziale di 18 (diciotto) ore dalla consegna dei Prodotti, l’Utente dovrà reclamare alla Società, anche tramite assistenza Whatsapp o per posta elettronica ordinaria, il problema. I prodotti devono essere restituiti non manomessi, con tutto l'imballaggio, tutte le etichette e tutti i certificati di autenticità originali. I prodotti restituiti senza l'imballaggio e la documentazione originali saranno rifiutati. I prodotti che vengono ridimensionati, alterati in altro modo dopo la consegna non saranno accettati per il cambio.

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Nei casi seguenti, prima di renderci i beni devi contattare shop.mondosmart@gmail.com per un controllo.

Per resi segui i passi indicati qui di seguito:

Compila il modulo con le informazioni del tuo ordine, che puoi trovare nell'email di conferma o che puoi richiederci allo stesso indirizzo mail info@tarcell.it

Inserisci le informazioni di prodotto per ciascuno degli articoli resi. e desideri fornire informazioni aggiuntive, puoi utilizzare il riquadro per i commenti.

  • Se gli articoli da restituire sono stati acquistati all'interno di un'offerta multi-acquisto o promozionale, anche questi articoli aggiuntivi devono essere restituiti. Se gli articoli non vengono restituiti, il valore degli articoli sarà detratto dal credito.

 Una volta completato il modulo, spedisci il(i) prodotto(i) a Tarcell@lab di Tarnagda Daouda, via D. Bolognesi 158 Forlì- FC-  47121

  • Imballa il(i) tuo(i) prodotto(i) in un contenitore robusto, per esempio la confezione nella quale hai ricevuto il(i) prodotto(i), assicurandoti di aver inserito tutti i cartellini e gli accessori ricevuti alla consegna.
  • Inserisci nel pacco il modulo di reso compilato. Li utilizzeremo per identificare il tuo ordine.
  • Inserisci nel pacco lo scontrino fiscale presente nel pacco (SOLO se hai pagato con Carta, Bonifico o PayPal).
  • Nota che il costo di spedizione sarà a tuo carico, a meno che il tuo prodotto non sia difettoso. I clienti sono responsabili di eventuali pacchi smarriti quando restituiscono i prodotti.


5. Elaboreremo la tua richiesta non appena riceveremo il tuo pacco, e poco dopo riceverai un'email di notifica. Riceverai il rimborso entro 48 ore giorni dall'elaborazione del tuo reso.

  • Il costo di spedizione per la spedizione non verrà rimborsato, a meno che le merci siano difettose o siano stati consegnati gli articoli sbagliati.